Ugovorni odnos s kupcem toplinske energije uspostavljaju krajnji kupci vlasnici stambenih i/ili poslovnih prostora unutar višestambenih zgrada i/ili obiteljskih kuća spojenih na zajednička obračunska mjerila toplinske energije.

Ovlašteni predstavnik krajnjih kupaca u ime svih krajnjih kupaca sklapa jedan jedinstveni ugovor o potrošnji toplinske energije s odabranim kupcem toplinske energije. Odluka o odabiru kupca toplinske energije i sklapanju ugovora o potrošnji toplinske energije donosi se većinom glasova krajnjih kupaca u zgradi/građevini, računajući prema veličini suvlasničkih udjela, a primjenjuje se na sve krajnje kupce.

Uvjeti potrebni za sklapanje ugovora o potrošnji toplinske energije s društvom VARTOP d.o.o. kao kupcem toplinske energije:

1. Krajnji kupci donose pisanu Odluku o sklapanju ugovora o potrošnji toplinske energije s kupcem toplinske energije društvom  VARTOP d.o.o., Stanka Vraza 6a, 42000 Varaždin

• Odluka se donosi isključivo temeljem suglasnosti više od 50 % suvlasnika spojenih na zajedničko mjerilo toplinske energije i to prema suvlasničkim udjelima, a ne po broju suvlasnika.
• Odluka mora sadržavati popis svih suvlasnika, OIB-e suvlasnika, površine stambenih /poslovnih prostora, potpise više od 50 % suvlasnika prema suvlasničkim udjelima te potpis i pečat predstavnika suvlasnika kojeg su suvlasnici ovlastili da za njih potpiše ugovor o potrošnji toplinske energije s društvom VARTOP d.o.o.
• Odluku potpisuju i ovjeravaju svi ovlašteni predstavnici suvlasnika spojenih na zajedničko mjerilo toplinske energije, ukoliko ih je više
• ukoliko krajnji kupci ne mogu postići suglasnost više od 50 % suvlasnika prema suvlasničkim udjelima koja je potrebna za donošenje odluke, takvu odluku će na zahtjev bilo kojeg od suvlasnika donijeti sud u izvanparničnom postupku, ako nema spora tko su suvlasnici ili o veličini njihovih suvlasničkih dijelova sukladno zakonu kojim se uređuje vlasništvo.

1. Ovlašteni predstavnik suvlasnika društvu VARTOP dostavlja potpisanu i ovjerenu Odluku o sklapanju ugovora o potrošnji toplinske energije sa svim gore navedenim podatcima koji su sastavni dio te Odluke.
2. Ovlašteni predstavnik suvlasnika i društvo VARTOP  potpisuju ugovor o potrošnji toplinske energije, a koji se:

• smatra sklopljenim sa svim suvlasnicima zgrade, odnosno svim krajnjim kupcima spojenim na zajedničko mjerilo toplinske energije,
• primjenjuje i na svakog novog krajnjeg kupca u opsegu prava i obveza koje je imao njegov prethodnik,
• sklapa na vremenski period ne kraći od godine dana.